Info Computer & Technology

Salah satu kunci keberhasilan bisnis adalah bagaimana anda menjaga loyalitas yang baik terhadap pelanggan anda. Ada berbagai macam cara untuk menjaga agar pelanggan anda akan tetap loyal kepada bisnis yang anda lakukan. Dan sudah pasti bahwa ini adalah hal yang penting yang harus anda lakukan, agar bisnis anda tetap sukses.
Semakin padat dan ketatnya persaingan yang terjadi, maka akan semakin banyak sekali pilihan yang dapat dilakukan oleh pelanggan. Nah ! Bagaimana agar pelanggan anda tetap loyal dengan produk atau bisnis anda ?

Ada beberapa tip yang bisa penulis berikan, antara lain adalah uraian singkat berikut ini.
Pertama, pakailah sistem poin atau club. Dengan menghitung berapa besar uang dan waktu yang telah mereka berikan kepada kita, maka kita dapat memberikan poin atau diskon kepada mereka. Dengan demikian pelanggan kita akan selalu berlomba untuk loyal dengan poin yang telah didapatkan.

Kedua adalah dengan melakukan sistem member. Dengan sistem member dan poin, maka pelanggan akan dengan mudah mendapatkan kemudahan disertai dengan bonus poin. Dalam hal ini pelanggan kita akan selalu diingatkan bahwa mereka mempunyai kartu member, sehingga mereka akan mendapatkankan suatu reward.

Ketiga adalah pemberian gift. Perlu anda memanjakan pelanggan anda dengan sesuatu yang akan teringat oleh mereka bahwa bisnis anda tetap eksis. Misalnya saja dengan memberikan notebook atau pensil yang bertuliskan logo usaha anda. Setiap saat mereka memakai alat-alat ini, mereka akan teringat akan anda dan ini akan terekam di memori mereka dengan baik.

Keempat adalah memberikan kabar secara teratur akan bisnis anda. newsletter atau website adalah pilihan yang tepat di kemajuan internet saat ini. Anda buatkan list khusus untuk pelanggan anda, dan secara berkala anda berikan informasi tentang update bisnis anda terkini.

Kelima adalah sistem referral. Anda menyediakan poin atau reward khusus bagi pelanggan yang dapat menawarkan bisnis anda kepada pelanggan baru. Nah ini tentunya akan membangun sistem network yang bagus untuk kemajuan bisnis anda ke depan.

Tentunya masih banyak sekali strategi yang anda dapat lakukan selain di atas. Dan kalau anda pelaku bisnis, tentunya anda lebih tahu dan hafal apa keinginan pelanggan anda.
Selamat berbisnis!!!

Tags: bisnis, loyalitas, pelanggan